Impressum

Betreibergesellschaft: Wenergia Kft.
Sitz: 9437 Hegykő, Kossuth Lajos utca 74.
E-mail: tornacos@tornacos.hu
Telefon: +36 99 540 200
Steuernummer: 13340650-2-08
Steueridentifikationsnummer: HU13340650
Kontonummer (HUF): 17600011-00349422-00200004
Kontonummer (EUR): 17600011-00349422-10200005
SWIFT HBWEHUHB
Name des Handelsregistergerichts: Győri Törvényszék Cégbíróság

Tornácos Szolgáltató, Kereskedelmi és Vendéglátó Kft
Sitz: 9437 Hegykő, Kossuth L. u. 74-78.
Handelsregisternummer: 08-09-003766 
Name des Handelsregistergerichts: Győri Törvényszék Cégbíróság

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR BEHERBERGUNGSLEISTUNGEN

1.) Die allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Beherbergungsvertrag (im Folgenden AGB genannt) fassen die Grundlagen zusammen, auf denen die Wenergia Kft. (9437 Hegykő, Kossuth L. Str. 74-78.), der Betreiber des Hotel Tornácos*** Superior (9437 Hegykő, Kossuth L. Str. 74, im Folgenden Dienstleister genannt), einen Beherbergungsvertrag mit seinen Gästen abschließt.

2.) Die vom Dienstanbieter erbrachten Leistungen werden vom Gast genutzt. Der Dienstleister und der Gast werden bei Vorliegen der Voraussetzungen gemeinsam zu Vertragspartnern (nachfolgend Parteien genannt). Das Hotel des Dienstleisters steht ausschließlich mit dem Gast in Kontakt und nimmt keine Anfragen, Anweisungen, Anträge auf Vertragsänderung oder Kündigung von anderen Personen entgegen. 

3.) Der Dienstleister wird dem Gast auf dessen mündliche oder schriftliche Anfrage hin stets ein schriftliches Angebot zuschicken. Geht innerhalb der im Angebot genannten Frist kein konkreter Auftrag des Gastes ein, erlischt die Verpflichtung des Dienstleisters zur Abgabe eines Angebots. Ein Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Bestätigung der schriftlichen Reservierung des Gastes durch den Dienstleister zustande und gilt daher als schriftlich geschlossener Vertrag. Eine mündliche Reservierung, Vereinbarung oder Änderung einer Vereinbarung oder deren mündliche Bestätigung durch den Dienstleister gilt nicht als Vertrag. Der Leistungserbringer verlangt vom Gast die Zahlung eines Vorschusses durch das Hotel Tornácos*** Superior, um den Vertrag abzuschließen. Die Anzahlung beträgt 30% des Gesamtbetrages der Reservierung und der bestellten Dienstleistungen und ist innerhalb eines Tages nach der Reservierung (spätestens am 14. Tag vor der Ankunft) auf das Konto 17600011-00349422-00200004 (HUF) bzw. 17600011-00349422-10200005 (EUR) der Wenergia Kft. bei der MagNet Bank Zrt. zu überweisen. Die Nummer der Reservierung muss in der Überweisungsmitteilung angegeben werden. Der Vorschuss kann auch mit der SZÉP-Karte bezahlt werden, in diesem Fall muss der Nachweis über die Zahlung des Vorschusses durch Zusendung einer Kopie der Überweisung oder einer Mitteilung an den Dienstleister erbracht werden. Die Kaution kann auch per Karte bei der Buchung auf unserer Webseite bezahlt werden.
 
Wenn Sie online auf der Webseite des Hotels buchen, können Sie Ihre Reservierung mit den unten angegebenen Methoden bezahlen:
Online-Zahlung mit Kreditkarte: OTP SimplePay
Akzeptierte Kreditkarten: Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron, Diners Club, American Express
OTP Szép Kártya, MKB Szép Kártya, K&H SZÉP Kártya.
Der Beherbergungsvertrag wird für einen begrenzten Zeitraum abgeschlossen. Verlässt der Gast das Zimmer dauerhaft vor Ablauf des vereinbarten Zeitraums, hat der Dienstleister Anspruch auf den vollen Betrag der vertraglich vereinbarten Leistung. Der Dienstleister ist berechtigt, das vor Ablauf der Frist geräumte Zimmer weiterzuverkaufen. Verlangt der Gast eine Verlängerung des festgelegten Zeitraums, ist die schriftliche Zustimmung des Dienstleisters zur Vertragsänderung erforderlich. In diesem Fall kann der Diensteanbieter die Erstattung der bereits erbrachten Leistung verlangen. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der schriftlichen Zustimmung der Vertragsparteien. Um den Beherbergungsservice in Anspruch nehmen zu können, muss der Gast vor der Buchung des Zimmers einen Identitätsnachweis erbringen. Ohne Anmeldung darf sich keine Person im Hotel aufhalten.
 
4.) Gruppenbuchungen
Bei Gruppenbuchungen ist der Leistungserbringer Hotel rechtlich nur an die Person gebunden, die die Buchung vorgenommen hat. Wenn die Gruppe besondere Wünsche oder Wünsche für Einzelpersonen oder Gruppen äußert, können diese nur schriftlich und nur von der Person, die die Reservierung vorgenommen hat, vorgebracht werden. Nur die Person, die die Reservierung vorgenommen hat, kann eine teilweise oder vollständige Stornierung vornehmen; Personen, die der Gruppe angehören, sind nicht berechtigt, eine solche Erklärung abzugeben. Gibt ein Mitglied der Gruppe eine Erklärung gegenüber dem Leistungserbringer ab, so ist diese Erklärung ungültig. Der Leistungserbringer Hotel macht einen etwaigen Anspruch auf Konventionalstrafe gegenüber dem Buchenden geltend. Bei Gruppenbuchungen ist die Anzahlung in einer Summe zu leisten. Der Dienstleister stellt eine Gruppenkautionsrechnung auf den Namen der Person aus, die die Reservierung für die Zahlung der Kaution vornimmt. Im Falle einer rechtmäßigen Stornierung oder Änderung eines Zimmers wird das Hotel den Betrag der geleisteten Anzahlung auf die verbleibenden Zimmer und Leistungen anrechnen. Bei der endgültigen Rechnungsstellung wird die Rechnung auf den Namen der Person (oder des Unternehmens) ausgestellt, die/der von der buchenden Person angegeben wurde. Gruppenanzahlungen und Schlussrechnungen können nicht mit der SZÉP-Karte bezahlt werden. Die Rechnung muss im Voraus per Überweisung, Kreditkarte oder bar bezahlt werden. Wenn ein Mitglied der Gruppe die Voraus- oder Schlussrechnung auf den Namen des von ihm angegebenen Unternehmens ausstellen lassen oder mit der SZÉP-Karte bezahlen möchte, muss das Hotel von dem Reservierenden vor der Vorauszahlung benachrichtigt werden, in welchem Fall das Hotel des Dienstleisters das Zimmer der Person aus der Gruppe storniert und es als Einzelreservierung gemäß den einschlägigen Vorschriften behält. In einem solchen Fall müssen Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Gastes von dem Buchenden dem Hotel gesondert mitgeteilt werden. Die Kaution für das Zimmer des Gastes muss vom Gast unabhängig von der Gruppe bezahlt werden. Wird die Anzahlung per Banküberweisung geleistet, muss die Buchungsnummer in der Zahlungsmitteilung angegeben werden. Der Verzehr vor Ort in einem von der Gruppe getrennten Zimmer ist vom Gast gesondert gegen einen Kassenscheck oder eine Rechnung zu bezahlen. Der Dienstleister stellt eine einzige Schlussrechnung für die Unterkunftskosten der Gruppe, die in Anspruch genommenen Dienstleistungen und den Verbrauch vor Ort aus. Die endgültige Rechnung darf nur auf den Namen der Person oder des Unternehmens ausgestellt werden, auf die/das die Vorschussrechnung ausgestellt wurde.
 
5.) Beginn und Ende des Aufenthalts (Check-in und Check-out)
Der Gast hat das Recht, das gebuchte Zimmer zwischen 14.00 und 20.00 Uhr zu beziehen. Der Dienstleister hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Gast nicht bis 20.00 Uhr am vereinbarten Tag anreist, es sei denn, der Gast hat eine spätere Anreise angekündigt. Wenn der Gast eine Anzahlung geleistet hat, bleibt das Zimmer bis spätestens 9.00 Uhr am Tag nach der Ankunft reserviert. Der Gast muss das Zimmer am Abreisetag zwischen 8.30 und 10.00 Uhr räumen. Während der COVID-19-Epidemie ist ein spätes Auschecken nicht möglich, da das Reinigungs- und Desinfektionsprotokoll Zeit benötigt. Jede Verlängerung des Aufenthalts durch den Gast bedarf der vorherigen Zustimmung des Dienstleisters. Hat der Gast das Zimmer am Abreisetag nicht bis 10.00 Uhr geräumt und hat der Dienstleister der Verlängerung des Aufenthalts nicht im Voraus zugestimmt, so ist der Dienstleister berechtigt, den Zimmerpreis für einen weiteren Tag in Rechnung zu stellen, und gleichzeitig erlischt die Verpflichtung des Dienstleisters zur Erbringung der Dienstleistung.

6.) Preise
Die aktuellen Tarife des Hotels des Dienstanbieters sind im Online-Buchungssystem (https://www.tornacos.hu/hu/ajanlatok.html) zu finden. Der Dienstanbieter kann die veröffentlichten Tarife ohne vorherige Ankündigung ändern. Wenn der Gast die Unterkunft gebucht hat und das Hotel des Dienstleisters dies schriftlich bestätigt hat, kann der Dienstleister diese Preise nicht mehr ändern. Bei der Veröffentlichung der Preise gibt der Dienstleister den steuerlichen Inhalt der Preise an (den zum Zeitpunkt des Angebots geltenden, gesetzlich geregelten Mehrwertsteuersatz). Die veröffentlichten Preise enthalten die Mehrwertsteuer, aber nicht die Kurtaxe, die vor Ort zu zahlen ist. Der Dienstleister ist verpflichtet, etwaige zusätzliche Kosten, die sich aus Änderungen der geltenden Steuergesetzgebung ergeben, nach vorheriger Ankündigung an den Gast weiterzugeben.
  
7.) Stornierungsbedingungen
Der Gast ist verpflichtet, dem Leistungserbringer jede Stornierung der bestellten Unterkunft und sonstigen Leistungen unverzüglich schriftlich mitzuteilen. Der Gast kann die bestellte Leistung bis zum 14. Tag vor der Ankunft ohne Konventionalstrafe stornieren. Danach gelten die folgenden Regeln: der Dienstleister kann 50 % der bestellten, aber stornierten Leistungen einbehalten auf dem Rechtsgrund der Konventionalstrafe. Die Strafe wird nach Ausstellung der Rechnung beglichen und gezahlt. Konventionalstrafe richtet sich nach dem in der Bestätigung genannten Preis. Im Falle einer Stornierung oder Änderung am Anreisetag oder während des Aufenthalts werden 100 % der bestellten Leistungen in Rechnung gestellt - dies gilt für den Zimmerpreis, die Massage oder die bestellten Restaurantleistungen.
Die angegebenen Kreditkarten- oder SZÉPkartendaten können zusätzlich zur Einzahlung für die Stornierungsgebühr verwendet werden.
Für unsere Gäste, die einen Geschenkgutschein verwenden, gilt der Gutschein als Vorauszahlung und unterliegt daher denselben Stornierungsbedingungen.
 
8.) Zahlungsweise
Der Betrag der bestellten Dienstleistung, der die Kaution übersteigt, kann vor Ort in bar, mit SZÉP-Karte (im Hotel Tornácos*** Superior akzeptiert) oder mit Kreditkarte bezahlt werden.
Im Falle einer Online-Buchung auf der Webseite des Hotels ist die Zahlung des Reservierungsbetrags mit den unten angegebenen Methoden möglich:
Online-Zahlung mit Kreditkarte: OTP SimplePay
Akzeptierte Kreditkarten: Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron, American Express
OTP Szép Kártya, MKB Szép Kártya, K&H SZÉP Kártya.
 
9.) Verweigerung der Vertragserfüllung, Beendigung der Dienstleistungsverpflichtungen 
Der Leistungserbringer ist berechtigt, den Vertrag über die Beherbergungsleistungen mit sofortiger Wirkung zu kündigen und die Erbringung der Leistung zu verweigern, wenn - der Gast das ihm zur Verfügung gestellte Zimmer oder eine der Einrichtungen des Hotels Tornácos missbräuchlich nutzt oder beschädigt, - der Gast die Unterkunft nicht bis Check-out-Endzeit: 10.00 Uhr verlässt und der Dienstleister einer Verlängerung des Aufenthalts nicht im Voraus zugestimmt hat - der Gast die Sicherheit der Unterkunft oder die Ordnung des Personals nicht respektiert, sich unhöflich verhält, unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht oder ein bedrohliches, beleidigendes oder sonstiges inakzeptables Verhalten an den Tag legt - der Gast an einer ansteckenden Krankheit leidet - der Gast die Voranzahlung nicht bis zum angegebenen Datum bezahlt hat. Sofern die Erfüllung des Vertrags zwischen den Parteien durch „höhere Gewalt“ verhindert wird, so wird der Vertrag aufgelöst.

10.) Rechte und Pflichten des Gastes
Mit dem Abschluss des Vertrages erwirbt der Gast das Recht, die gemietete Unterkunft und die üblicherweise von der Unterkunft bereitgestellten Einrichtungen zu nutzen und während der Öffnungszeiten bedient zu werden. Der Gast ist verpflichtet, das im Vertrag vereinbarte Entgelt bis zu dem in der Bestätigung festgelegten Termin zu zahlen. Der Gast darf nur Elektrogeräte mitbringen und installieren, die für den Reisebedarf notwendig sind. Der Gast ist verpflichtet, seinen Müll ausschließlich in den im Hotel Tornácos*** Superior und in den Zimmern befindlichen Mülltonnen zu entsorgen. Möbel dürfen nicht aus den Räumen oder dem Gebäude entfernt oder verschoben werden. Die Benutzung von Werkzeugen und Einrichtungsgegenständen im gesamten Hotel erfolgt auf eigene Gefahr. Das Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Das Rauchen ist nur in ausgewiesenen Bereichen erlaubt. Hält der Gast die diesbezüglichen Vorschriften nicht ein, so gelten die in Absatz 9 genannten Vorschriften. Wenn der Gast in seinem Zimmer raucht, ist der Dienstleister berechtigt, eine zusätzliche Reinigungsgebühr von 50.000,-Ft. zu berechnen.
 
11.) Einfuhr von Haustieren
Hotel Tornácos*** Superior empfängt Gäste mit Hunden herzlichst. Es sind maximal zwei Hunde pro Zimmer erlaubt. Die volle Verantwortung für das Verhalten des Hundes liegt bei dem Gast, der den Hund besitzt. Dem Gast wird die Tagesgebühr für das Haustier in Rechnung gestellt, die im Rahmen der Dienstleistungsgebühren festgelegt ist. Sollte der Hund die Ruhe der anderen Gäste stören, wird der Gast aufgefordert, das Hotel mit seinem Hund zu verlassen. Der Gast ist in so einem Fall verpflichtet, den vollen Unterkunftspreis zu bezahlen. 

12.) Rechte des Dienstanbieters
Wenn der Gast die von ihm bestellten, aber nicht in Anspruch genommenen Leistungen nicht bezahlt, steht dem Dienstleister ein Pfandrecht an den persönlichen Gegenständen des Gastes zu, die er mit in die Unterkunft gebracht hat. Solange das Pfandrecht besteht, kann der Dienstleister die Wegnahme des Pfandes verhindern. Diese Einschränkung gilt nur für das Pfandgut, für die Personen steht es frei, das Hotel zu verlassen.

13.) Der Dienstleister ist verpflichtet, während der Erfüllung im Rahmen seiner vertraglich festgelegten Pflichten, gemäß des Gesetzes über offene Daten und die Weiterverwendung von Informationen des öffentlichen Sektors zu verfahren. In jedem Fall behandelt der Diensteanbieter die ihm zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten unter Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften, gewährleistet deren Sicherheit, trifft die technischen und organisatorischen Maßnahmen und legt die Verfahrensregeln fest, die zur Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften erforderlich sind. Personenbezogene Daten werden vom Diensteanbieter ausschließlich zum Zwecke der Vertragsabwicklung und Rechnungsstellung verwendet.
 
14.) Mit dem Abschluss eines Beherbergungsvertrages bestätigt der Gast, dass er die oben beschriebenen Bedingungen gelesen und verstanden hat und sich mit ihnen einverstanden erklärt.

15.) Der Dienstleister informiert den Gast darüber, dass alle Angelegenheiten, die nicht von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckt werden, durch das Zivilgesetzbuch und den Vertrag zwischen dem Gast und dem Dienstleister geregelt werden.

Datum: 13. Mai 2022.
Károly Hospely / Wenergia Ltd./ Geschäftsführer

Bei weiteren Fragen und Wünschen können Sie uns jederzeit kontaktieren. Sollten Sie weitere Hilfe oder Informationen benötigen, wenden Sie sich an unseren Kollegen an der Rezeption!

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